採用AI 2026.10.13

AI面接に候補者はどう反応するか｜辞退率の見方と置き場所

AI面接の導入で企業側が最も心配するのは「候補者に嫌われないか」です。反応は置く場所で変わります。候補者が離れるのはAI面接そのものではなく、「人に会えないまま判断される」と感じたときです。この記事では、反応の傾向、辞退率の計測方法、置き場所の設計を書きます。

候補者の反応は2つに分かれる

好意的に受け取る候補者	否定的に受け取る候補者
都合のよい時間に受けられる（在職中・遠方・学業中）	人に会って判断してほしい
緊張せず話せる	AIに評価されることに抵抗がある
何度か受け直せる設計なら、納得感がある	企業が手を抜いていると感じる

否定的な反応は、志望度が高く選択肢も多い候補者ほど出やすい傾向があります。つまり、最も採りたい層が最も離れやすい可能性を前提に設計する必要があります。

辞退率の計測方法

導入の判断は印象ではなく数字で行います。計測するのは3点です。

受験率：AI面接の案内を送った候補者のうち、実際に受けた割合
受験後の辞退率：AI面接を受けたあと、次の選考に進む前に辞退した割合
比較：導入前の同じ段階の辞退率と比べる。可能なら一部の候補者だけ従来どおりにして並べる

受験率が低ければ案内文と受験の負荷（所要時間・端末）の問題、受験後の辞退率が高ければ置く段階か設計の問題です。

どの選考段階に置くか

置く段階	向く状況	注意点
応募直後（書類選考の代わり）	応募数が多い。書類だけでは判断できない	最初の接点がAIになる。案内文で人が見ることを伝える
一次面接の代わり	一次面接の工数が最大の負荷	二次以降で人が会う設計にする
二次以降	通常は置かない	志望度が上がった段階でAIに切り替えると辞退が増える

共通する原則は、AI面接の次に人が会う接点を置くことです。「AI面接の結果だけで不合格」が候補者に伝わると、選考全体の評判に影響します。

反応を良くする3つの設計

案内文：なぜAI面接を使うのか（都合のよい時間に受けられる、全員に同じ基準で向き合う）と、結果は人が確認することを明記する
所要時間：短く収める。長いほど受験率は下がるため、受験率を見て調整する
次の接点：AI面接の結果連絡を早くし、次の面接の日程をすぐ提示する。間が空くほど辞退が増える

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Hitotech AIでは、面接AIをどの段階に置くかを採用の実務部門が設計し、導入後の辞退率を見ながら調整します。応募受付から日程調整までを代行する採用AIと組み合わせることで、AI面接後の連絡を早くし、間が空くことによる辞退を防ぎます。詳しくはHitotech AIをご覧ください。

この記事について

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